施乐 C2263 扫描到电脑 SMB 共享失败排查
先说结论：一台 C2263 配置扫描到文件夹后，面板点开始总提示连接失败，网络打印却正常。判断是 SMB 共享权限、协议版本与地址簿登记路径三者没对齐，需在电脑端核对共享权限与 SMB 设置，再在机器地址簿重填路径和凭据。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
施乐
机型：C2263
设备：数码复合机
故障分类：网络与驱动
故障现象
- 扫描到文件夹点开始即提示连接失败
- 网络打印正常，机器能 ping 通目标电脑
- 地址簿里看得到条目，但写入始终被拒
核心技能速记
在地址簿用 UNC 路径登记扫描目标，并核对电脑端 SMB 共享与访问权限。
可能原因
共享权限不足
目标文件夹只开了读取权限或没给扫描所用账户写入权，机器能连上但写文件被系统拒绝。
协议版本不匹配
电脑端关掉了旧版 SMB 支持，而复合机扫描组件仍按旧协议发起协商，握手失败报连接错误。
路径格式错
地址簿里把主机名写成别名、共享名漏了反斜杠或用了中文路径，机器解析不到实际共享位置。
处理步骤
1
第1步：测连通
在机器面板用网络诊断 ping 目标电脑地址，确认名字解析与链路都正常，排除物理断网。
2
第2步：查共享
在电脑端确认目标文件夹已共享，给扫描专用账户开读写权限，并核对 SMB 协议版本是否被安全策略禁用。
3
第3步：填地址簿
在机器地址簿用标准 UNC 路径填写主机与共享名，录入该账户与密码，路径里避免特殊字符与中文目录。
4
第4步：试扫单页
先用单页黑白低分辨率试扫，看是否生成文件，成功后再改回常用彩色与分辨率设置。
5
第5步：固化设置
把通过的地址簿条目设为常用，关闭电脑休眠或固定其地址，避免下次地址变化再次连接失败。
预防与提醒
- 改网络与共享设置不用拆机，但记下原路径再改
- 扫描账户别用管理员，单独建低权限账号更安全
- 目标电脑关休眠或设固定地址，否则隔夜易失联
常见问题
能打印为何扫不了
打印是电脑往机器推数据，扫描是机器往电脑写文件，方向相反。链路通不代表有写入权限与协议协商成功，要单独查共享权限与 SMB 设置。
用电脑名还是 IP
建议用固定地址写 UNC 路径。电脑名依赖名字解析，电脑换地址或休眠后容易解析失败，固定地址配固定共享更稳。