夏普 MX-2651 换新粉盒仍提示更换与芯片计数复位
先说结论：这台 MX-2651 装上全新粉盒后仍反复提示碳粉用尽、无法复印，多为粉盒芯片未被识别或机器内碳粉计数未复位，需查芯片触点并重做加粉计数。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
夏普
机型：MX-2651
设备：数码复合机
故障分类：供粉供墨
故障现象
- 装新粉盒仍提示碳粉用尽
- 面板粉量图标一直显示为空
- 复印被迫中断无法继续
- 粉盒装入时未听到识别提示
核心技能速记
擦净粉盒芯片触点装回，进 SIM 24 执行碳粉补充计数复位后再试印。
可能原因
芯片触点脏污
粉盒侧面芯片触点沾粉或被手指油污覆盖，机侧读头读取失败，主控按未装粉盒处理。
粉盒芯片型号不符
所用粉盒芯片为其它机种规格，计数与认证数据对不上，机器拒绝接受该粉量数据。
碳粉计数未复位
旧粉盒的消耗计数仍留在主控里，换粉后未执行补充复位，累计值到限继续报缺粉。
处理步骤
1
第1步：断电取粉盒
关机拔电源，打开前盖取出粉盒，戴防尘口罩，水平轻放避免剩余碳粉从加粉口洒出。
2
第2步：清洁芯片与读头
用干燥无绒布擦净粉盒芯片金属触点，再用软毛刷轻扫机侧芯片读头弹片上的积粉。
3
第3步：核芯片并装回
确认粉盒芯片规格与本机一致，沿导轨推入到底并旋紧锁定杆，听到到位卡合声再关前盖。
4
第4步：复位碳粉计数
通电待机依次按 #、*、C 输入 24 进 SIM 24，执行碳粉补充计数复位，退出后等主控重新读取粉量。
5
第5步：复印验证
连续复印二十张，观察粉量图标随消耗下降、不再弹缺粉提示、样张浓度正常即完成。
预防与提醒
- 取放粉盒务必断电并轻拿，洒出的碳粉用湿布擦勿用吸尘器
- 擦芯片触点不要用酒精棉来回蹭，干布单点轻拭即可
- 加粉环境保持通风，操作时戴防尘口罩
常见问题
新粉盒还报缺粉是粉盒假货吗
先查芯片触点是否脏污、规格是否对应本机，多数清洁触点并做 SIM 24 计数复位就能识别，不必先怀疑粉盒本身。
计数复位会不会伤机器
SIM 24 只是把补充计数清零让主控重新采样，不改硬件参数；但前提是粉盒确实有粉，空盒复位会造成显影剂缺粉。