得力 M2500ADW 纸盒有纸却报缺纸的排查
故障现象
- 纸盒里放着一叠 A4，面板却提示“缺纸”或“请装入纸张”
- 把纸抽出来抖一下再放回去，偶尔能打几张，过会儿又报
- 改从手送台放纸，打印就完全正常
- 能听到纸盒里电机转一下，但纸没被抬上去
可能原因
纸位传感器拨杆卡住
纸盒上方对应位置有一根黑色塑料检测杆，纸抬起来会把它顶开。纸屑卡进去或弹簧疲软后检测杆不动，机器就读成没纸。
纸盒抬纸板弹簧疲劳
长期满盒使用后抬纸弹簧弹力下降，纸没能顶到搓纸轮位置，纸位传感器看不到纸，误报缺纸。
搓纸轮老化打滑
搓纸轮磨平后抓不住纸，机器试搓几次失败，最终按缺纸或卡纸报错，其实是没搓上去。
纸盒没推到位
纸盒导轨上有异物，合盖没推到底，机器根本没检测到纸盒在位，自然报缺纸。
处理步骤
1
第1步：先确认是纸盒还是手送
面板看提示是否只指向纸盒。手送旁路能正常进纸打印，说明主控和走纸共用段没毛病，故障就在纸盒这一路。
2
第2步：把纸盒整个抽出
关机把纸盒完全拉出来，倒出里面的纸，看纸盒底部抬纸板能否手动压下再弹起。压下去不回弹的，检查弹簧和连杆是否脱钩。
3
第3步：找纸位传感器拨杆
把纸盒完全拉出来后，抬头看机身里侧那根黑色塑料检测拨杆，用手指轻拨试回弹。卡住的把纸屑夹出来，回弹无力的更换拨杆或补弹簧。
4
第4步：看纸盒导轨和推到位
检查纸盒两侧导轨有没有碎纸、订书钉，把纸盒空推回机器，推到底听一声“咔”。导轨有异物的清理干净再试。
5
第5步：清洁搓纸轮
纸盒上方露出的橡胶搓纸轮用湿抹布擦净纸粉，磨出凹槽或发亮的直接换搓纸轮。轮面不抓纸，再怎么调整传感器都白搭。
6
第6步：合盖连续打印验证
修完装回纸盒，让机器自检抬纸。连续走 5 张纸盒纸，观察缺纸提示是否再跳出来。仍报的，进维修模式手动读纸位传感器电平。
预防与提醒
- 纸盒装纸别超过刻度线，纸太多会顶住抬纸板。
- 客户自己加纸时把纸抖散对齐，不要硬塞。
- 二三线机型传感器件偏塑料，拨杆别用蛮力掰，断了要换整个支架。