佳能 MF4720w 纵向白道伴 E100：激光器多面镜清洁
先说结论：这台 MF4720w 打印页沿走纸方向固定位置有一道细白线，复印也一样，随后面板偶尔跳出 E100。白道指向激光扫描单元的多面镜或窗口积粉，E100 则提示扫描马达同步异常。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
佳能
机型：MF4720w
设备：一体机
故障分类：图像质量
故障代码：E100
故障现象
- 打印与复印都在距左边缘固定位置出现一条贯通白道
- 白道宽度稳定不随内容变化，浓度调到最深也不消失
- 连续作业时面板偶发 E100，重启后能再打几十张
- 机内有轻微周期性嗡鸣，比正常走纸声更尖
核心技能速记
断电拆上盖，找到激光扫描单元，用气枪吹净多面镜防护玻璃与 BD 传感器窗口。
可能原因
激光窗口积粉
鼓组件漏出的细粉飘进激光扫描单元，糊在多面镜防护玻璃或出光狭缝上，某一束光被挡住，鼓面该处不曝光便形成固定白道。
多面镜马达异常
E100 与多面镜旋转同步信号有关，马达轴承缺油或转速偏离时 BD 信号不稳，主控报扫描单元错误并停机。
BD 传感器被遮
光束起始检测传感器窗口沾灰，读不到每行的起始脉冲，既可能触发 E100，也会让成像左右轻微抖动。
鼓组件对应处划伤
若清洁光路后白道仍在，要反查感光鼓同一轴向位置有没有划痕或粘粉，鼓面损伤同样不感光。
处理步骤
1
第1步：断电拆上盖
关机拔线，卸下机器后侧与上盖螺丝，掀开上盖先释放静电，再定位鼓组件上方的密封激光扫描单元盒。
2
第2步：清洁光路窗口
拧开扫描单元护盖，用气枪低压吹净多面镜防护玻璃、出光狭缝和 BD 传感器窗口，严禁用棉签硬擦镜面。
3
第3步：查鼓排除假象
取出鼓组件，借光看鼓面对应白道位置有无划痕，顺带清鼓充电辊，装回后打印一张全黑测试页对比白道是否变淡。
4
第4步：清代码并烤机
在面板菜单找到维护项清除历史错误，若机器支持服务模式则清 E100 记录，之后连续打印三十页并观察有无再报。
预防与提醒
- 碰激光扫描单元前先摸金属机架放静电，静电会击穿多面镜马达驱动板。
- 多面镜玻璃只能用气枪吹，任何擦拭都可能留下永久划痕。
- 整机断电至少三分钟再拆，激光单元与高压板相邻，余电有风险。
常见问题
MF4720w 白道复印也有，是扫描玻璃脏吗？
复印同样有反而说明问题在成像侧而非稿台。稿台脏一般出的是垂直黑线且位置随原稿移动；固定白道来自激光光路或鼓面，先清洁扫描单元再查鼓。
E100 清掉后又出现要换什么？
先确认清洁光路后是否复现，若仍周期性报码且伴尖嗡鸣，多半是多面镜马达轴承磨损，需整组换激光扫描单元，单独换马达在多数机型上并不好配。