佳能 G3800 报 5B00：废墨计数器复位与海绵更换
故障现象
- 面板电源灯橙灯交替闪烁，电脑端报错码 5B00
- 机器停止响应，按取消键或重启都不能继续打印
- 墨仓四色都有墨水，但喷嘴检查也打不出来
- 废墨指示灯或维护灯亮，提示用户联系服务中心
- 机器底部垫纸上能看到淡淡的墨渍
可能原因
废墨计数器到上限
每次清洗喷头都会把废墨抽到海绵，主控按次数累计，到了上限就锁机报 5B00，不管海绵是否真的吸满。
废墨海绵物理吸满
印量大、清洗频繁的机器，海绵已经湿透，继续用下去，废墨会从底缝渗出来，弄脏桌面甚至灌进主板。
清洗喷头过于频繁
用户每次断线都反复清洗，废墨计数涨得快，机器比预期更早报满，这种情况海绵其实还很干。
外接废墨管未接好
部分机器改装外接废墨管，管弯折或接头松脱，废墨直接灌进内部海绵，提前报满。，海绵其实还很干
处理步骤
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第1步：确认错误码是 5B00
看面板闪灯节奏和电脑弹窗，明确是 5B00 而不是其他代码。不同代码指向不同故障，别看到闪灯就当废墨满处理。，代码错了方向就偏
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第2步：断电开盖检查海绵
关机断电，掀开后盖看废墨海绵是否湿透、有无墨从缝隙渗出。海绵干但仍报满，多为计数到顶；海绵湿就要先换垫。，海绵干湿决定下一步
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第3步：更换废墨海绵
把吸满的海绵整块取出，用干布擦净底座。新海绵按原位放好，不要留缝隙，否则墨会从旁边流到主板。，留缝墨会流到主板，看完再动手
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第4步：进服务模式重置计数
佳能 G 系列需要用服务模式或专用工具把废墨计数器清零。进服务模式的按键序列各机型不一样，查对应服务手册再操作，别乱按。，别自行乱按
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第5步：复位后做一次清洗
计数清零后开机执行一次自动清洗，把墨管里残留的旧墨水排净，再打印喷嘴测试页确认四色都能正常输出。颜色缺色就再洗一轮，别硬洗。
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第6步：连续打印观察渗墨
接连出 5 张彩色页，瞅瞅机器底下和海绵周边有没有新墨痕。发现有墨痕就回去检查底座密封和外接管路。，四色正常才算通过，看完这点再装
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第7步：仍报错查主板或固件
换垫、复位后开机立刻又报 5B00，基本是主板计数数据异常或固件问题，需专业工具处理，别在用户端反复折腾。，有墨痕就得回去查
预防与提醒
- 5B00 不能靠重启消除，必须复位计数器，继续硬试只会多耗电。
- 发现机底有墨渍就要尽快换海绵，渗到主板上损失更大。
- 平时少做无谓的喷头清洗，每洗一次都在消耗废墨计数。