三星 CLP-365W 报 Paper Jam 1：转印带区卡纸取出
先说结论：CLP-365W 打彩色页时跳 Paper Jam 1，纸头卡在转印带与定影之间，掀盖常只看到半张。彩色机纸路多一层转印带，带面残留碳粉或二次转印辊压力不均都会让纸在带尾打滑，得按专用开盖顺序取纸。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
三星
机型：CLP-365W
设备：激光打印机
故障分类：卡纸
故障代码：Paper Jam 1
故障现象
- 彩页打印中途跳 Paper Jam 1
- 纸头停在转印带出口、尾在带下
- 黑白单页偶尔能正常通过
- 带面能看到散落的彩色碳粉
核心技能速记
断电按侧盖顺序打开转印带通道，顺走纸方向取纸、擦带面与二次转印辊。
可能原因
带面残留碳粉
转印带清洁刮板没刮净，带面残粉让纸打滑，走到带尾失去牵引停在定影入口前。
二次转印辊压力偏
二次转印辊两端弹簧压力不一致，纸一侧走得快一侧慢，斜着顶在出口导板触发传感器。
取纸顺序不对
没先释放转印带压力就硬拉，纸被压在带与辊之间撕成两截，碎片留在通道反复报卡。
处理步骤
1
第1步：断电开侧盖
关机拔线，先开侧盖找到转印带组件的释放杆，把压力卸掉，别一上来就硬拽纸。
2
第2步：顺向取纸
双手捏住纸头顺着走纸方向缓慢抽出，确认转印带下、二次转印辊间没有碎纸片残留。
3
第3步：擦带面与辊
用无绒布轻擦转印带面残粉与二次转印辊表面，手转一周确认无卡点，别用酒精泡带面。
4
第4步：复位压力杆
把转印带释放杆推回锁定位、合紧侧盖，开机让机器自检走一遍带面初始化。
5
第5步：清码试印
按停止键清掉报码，先打五张黑白再打五张彩色，观察每张是否顺畅进定影、不再跳 Paper Jam 1。
预防与提醒
- 取纸前务必断电并释放转印带压力，硬拉会撕纸也会伤带面涂层。
- 擦带面戴防尘口罩、动作要轻，转印带涂层划伤会直接印到每张彩页上。
- 定影就在通道后端，等降温再伸手，余温足以烫伤。
常见问题
黑白能过彩页就卡是带坏了吗
更像是带面残粉或二次转印压力偏，彩页四色叠粉厚、走带阻力大才暴露。先释放压力取净残纸、擦带面与辊，多数不用换带；带面已有划痕才考虑换。
纸撕在带下了怎么清干净
一定先卸释放杆再掀开转印带通道，用镊子顺走纸方向夹出碎片，别用硬物刮带面。清完手转带一周确认无残留，再复位压力杆开机自检。