京瓷 TASKalfa 3051ci 扫描到电脑失败与端口
先说结论：3051ci 复印打印都正常，唯独扫描到文件夹一直失败、提示连接错误，换电脑也一样。多为 SMB 扫描端口、目标路径权限或机器网络名解析问题，需打配置页核对地址与共享设定。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
京瓷
机型：TASKalfa 3051ci
设备：数码复合机
故障分类：网络与驱动
故障现象
- 扫描到文件夹提示连接失败
- 复印打印均不受影响，清过之后短时好转
- 换另一台电脑同样失败，状态页数值也偏差
- 面板地址簿能点选目标，与碳粉余量无关
核心技能速记
触摸屏「系统菜单」→「网络」打印配置页，核对 IP 后在地址簿重建 SMB 目标路径。
可能原因
目标路径失效
电脑共享文件夹改名或 IP 变了，地址簿仍指向旧路径，写入被拒。
协议不符是常见主因
SMB 端口或协议版本与电脑不匹配，机器发起连接被目标拒绝。
凭据过期会引发报警
扫描用的账号口令改过，机器存的旧凭据认证失败。，多数擦净并紧线束就能恢复。
处理步骤
1
第1步：打配置页
在「系统菜单」→「网络」打印配置页，记下机器 IP、网关与主机名。
2
第2步：测连通
从电脑 ping 机器地址，并确认目标共享文件夹在本机可读写、路径没改。
3
第3步：重建地址簿
在触摸屏地址簿删旧 SMB 条目，按新 IP 与共享名重建，端口与协议选对。
4
第4步：改凭据验证
更新扫描账号与口令做连接测试，从 ADF 扫多页稿到文件夹确认文件生成、页数完整。
预防与提醒
- 改网络设定前记原 IP，方便回退比对
- 共享账号别用临时口令，过期会反复失败
- 电脑设固定地址，避免换 IP 又扫不过去
常见问题
复印好扫描失败查哪，原因在哪一步
3051ci 扫描走网络与地址簿，复印打印不走；按配置页核 IP、重建 SMB 条目、更新凭据即可。
换电脑也一样是机器坏吗，能自己复位吗
两台都失败多半是机器侧地址簿路径或协议设定，先看配置页与连接测试，别急着判主板故障。