柯美 bizhub C458 固件升级后网络打印异常与驱动重装
先说结论：C458 做完固件升级后，局域网电脑能连通却把打印作业全卡在队列里，复印与扫描都正常。查下来是升级把打印协议与端口设定冲回默认、电脑端驱动仍按旧端口发送，需在面板重设网络参数并按新端口重装驱动。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
柯美
机型：bizhub C458
设备：数码复合机
故障分类：网络与驱动
故障现象
- 升级后网络打印作业全卡队列
- 复印与扫描功能完全正常
- 电脑端显示作业已发但机器不动
核心技能速记
在面板核对网络设定与打印协议端口，电脑端删旧队列按新端口重装驱动后打测试页。
可能原因
升级冲掉端口设定
C458 固件升级把打印协议与端口参数复位成默认，机器监听的通道变了，电脑仍往旧通道发作业，队列自然一直挂起。
驱动仍指旧队列
电脑端驱动没跟着改，指向的还是升级前的旧打印队列，作业发出去机器收不到，也不回错误只堆在列表里。
协议开关被关
升级后某个网络打印协议开关回到关闭状态，对应协议发来的作业被直接丢弃，表现为部分电脑能打、部分不能。
处理步骤
1
第1步：面板核对设定
在机器面板进网络设定，逐项核对本机网络参数、打印协议开关与端口编号，把被复位的项目按现场规划重新填回并保存重启。
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第2步：电脑端清旧队列
在发作业的电脑上删掉旧打印队列，按新端口重新添加设备，装与当前固件匹配的驱动，别沿用升级前残留的配置。
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第3步：连通与测试页
从电脑发一张单页测试作业，看队列是否即时清空、机器是否开始走纸，必要时在面板打印网络配置页比对端口一致性。
4
第4步：多机验证
换两三台不同电脑各发一份彩色与黑白作业，确认都不再挂起、驱动不乱选纸盒，登记升级后的端口参数备查。
预防与提醒
- 改网络设定前记下原参数，升级会复位配置，留档能少走弯路。
- 升级过程别断电断网，固件写到一半中断会让网络模块起不来。
- 操作面板与清纸路时等定影区降温，C458 定影单元余温会烫手。
常见问题
升级后复印正常只有网络打印挂起
成像侧没问题，基本锁定网络参数与电脑端队列。升级常把协议端口复位，先把面板设定和驱动端口对齐，别去动鼓组件。
重装驱动还卡队列怎么办
回面板确认对应打印协议开关是否开着，再打一张网络配置页比对端口。开关被关或端口不一致，驱动装几遍都发不进去。