惠普 M427dw 纸卡在定影入口：导纸板与出纸辊
先说结论：这台 M427dw 连续打印时纸老斜着顶在定影入口，报 13.xx，取出来纸头带折角。纸从对位辊出来到定影这段靠导纸板收拢，导板变形、定影入口辊脏或纸潮歪一点都会顶住，按这段纸路单独理。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
惠普
机型：M427dw
设备：一体机
故障分类：卡纸
故障代码：13.xx Jam
故障现象
- 纸头斜着卡在定影入口，报 13.xx
- 取出的纸头带折角、边缘有压痕
- 单张正常，连打第三四张开始斜顶
- 清码后首张好，随后又卡同处
核心技能速记
打开后盖清定影入口导纸板与入口辊，顺向取卡纸后连打看是否斜顶
可能原因
导纸板变形
对位辊到定影之间的塑料导纸板受热微翘或卡了纸角，纸走偏收不拢，斜着顶在定影入口。
入口辊积粉
定影前入口辊沾粉后两侧牵引不均，纸一边快一边慢，长纸路走到入口就歪着卡住。
对位辊偏磨
对位辊两侧压力不一致，纸出来本就斜，到定影口被放大成折角卡纸。
纸潮或导板松
受潮纸发软、纸盒导板没夹紧，走纸微歪，连续作业时后几张更容易顶住。
处理步骤
1
第1步：看纸头斜向
报错后断电开后盖，记下纸头是向左还是向右斜顶在定影入口，斜向能提示是哪一侧导板或辊子受力不均。
2
第2步：顺向取卡纸
等定影冷却后沿走纸方向把卡纸整张抽出，检查导纸板缝里有没有残留碎角，别逆向硬拽。
3
第3步：清导板与入口辊
用无绒布擦净定影入口导纸板与入口辊浮粉，看导板有无翘曲或裂纹，变形就扶正或换件。
4
第4步：核对对位与纸盒
擦净对位辊两侧胶面，把纸盒导板贴到刚接触纸边，装干燥纸并扇开散静电，减少走纸歪斜。
5
第5步：清码连打
在面板清除 13.xx 记录，连打十五张并观察每张纸头是否直进定影，不再斜顶即可收工。
预防与提醒
- 取定影入口卡纸前断电等冷却，紧挨高温定影区容易烫手。
- 抽纸只顺走纸方向，逆向拉会把纸撕碎留角在导板缝里。
- 擦入口辊别用强溶剂，胶面发胀会引出新的走纸歪斜。
常见问题
单张好连打就斜卡查哪
优先导纸板与对位辊。单张不考验收拢，连打时纸叠、潮气和辊面偏磨叠加，到定影入口就顶住，按这段纸路清导板擦辊最对症。
纸头折角是定影坏了吗
多数不是。折角说明纸斜着顶在入口、还没真正进定影，根子在导板变形或入口辊牵引不均；定影膜坏更常见的是重影和定影不牢。