惠普 M277dw 双面打印卡在回送通道：翻面辊清洁
先说结论：这台 M277dw 单面打印利索，一选双面就报 13.xx，纸停在机身后半段的回送通道里。双面机型多一条翻面路径，翻面辊打滑、回送传感器滞后或纸头卷角都会卡在这段，得把后盖打开单看这一路。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
惠普
机型：M277dw
设备：一体机
故障分类：卡纸
故障代码：13.xx Jam
故障现象
- 单面正常，一选双面就报 13.xx Jam
- 纸停在机身后半段，纸头带轻微卷角
- 取卡纸时感觉纸被从后往前回拉过
- 清码后单面可打，双面首张又卡
核心技能速记
从后盖打开双面回送通道，清洁翻面辊与回送传感器，再单测双面时序
可能原因
翻面辊打滑
双面回送靠一对翻面辊把纸倒回去，胶面沾粉或磨光后牵引不稳，纸没按时回到对位辊就判超时卡纸。
回送传感器滞后
回送通道里的光电摇臂回弹慢，主控收不到纸到位信号，按滞留报错，属误报式卡纸。
定影卷角
第一面定影后纸头微卷，回送时顶在通道拐角，厚纸或潮纸尤其容易在双面第二程卡住。
通道残纸
上次双面卡纸留了小纸角在后盖内，下一张顶上去叠住，报错位置固定且越清越勤。
处理步骤
1
第1步：单双面分开测
先打五张单面确认前段纸路好，再单独发一张双面，锁定问题只在回送通道，别把整条纸路都拆一遍。
2
第2步：断电开后盖
拔插头打开机器后盖，顺回送方向把卡纸整张取出，检查拐角与辊缝里有没有残留碎纸角。
3
第3步：清翻面辊
用酒精棉擦净回送通道那对翻面辊胶面浮粉，磨光就成对更换，顺手清掉辊上纸灰结块。
4
第4步：查回送摇臂
找到通道里的光电摇臂吹净窗口、拨动确认回弹利落，插紧线束，避免把信号滞后当真卡纸修。
5
第5步：清码双面验证
在面板清除 13.xx 记录，连打五份双面并穿插厚纸一张，确认不卡、纸头不卷、时序稳定再装回后盖。
预防与提醒
- 开后盖取卡纸前断电并等定影降温，回送通道紧挨高温区。
- 抽纸顺回送方向整张取，留碎角在拐角会反复卡。
- 擦翻面辊别用强溶剂，胶面发胀会引出新的走纸歪斜。
常见问题
单面好双面就卡查哪
只查回送通道。M277dw 双面多一条翻面路径，翻面辊打滑、回送摇臂滞后或纸头卷角都在这段，单面不经过它所以看不出问题。
纸头卷角也算故障吗
算诱因。第一面定影后纸微卷，回送时容易顶在拐角，配合翻面辊略脏就卡。换干燥平整纸、清辊、确认摇臂回弹，通常一起解决。