爱普生 XP-245 弹服务请求：墨盒式机废墨计数清零
先说结论：一台 XP-245 墨盒式一体机驱动弹「服务请求」，复印打印全停，面板灯态异常。墨盒机同样有废墨收集垫计数，处理与墨仓机不同：先排除墨盒识别问题，再用对应维修程序清零并查机底海绵。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
爱普生
机型：XP-245
设备：一体机
故障分类：报错代码
故障代码：服务请求
故障现象
- 驱动弹「服务请求」，任务被拒
- 面板灯态异常，按键反应迟钝
- 墨盒刚换过且识别正常
- 关机重启提示不消失
核心技能速记
先确认墨盒识别正常，再用对应 XP-245 的 Adjustment Program 清 Waste ink pad counter。
可能原因
废墨计数触顶
XP-245 虽用墨盒，仍把打印头清洗排出的废墨计入主板，累计到阈值即弹服务请求锁机，与墨盒余量无关。
清洗累积
换盒后为救偏色连跑几轮打印头清洗，废墨快速积到收集垫，计数与海绵同步逼近上限。
与墨盒告警混淆
用户刚换盒，见提示先怀疑墨盒不认，反复插拔耗时间；实际灯态与驱动文案都指向废墨计数而非芯片识别。
处理步骤
1
第1步：先排除墨盒问题
在驱动看墨量条能正常读数、无墨盒无法识别类提示，确认这次是服务请求而非 E-11 那种识别错，别再反复拔盒。
2
第2步：读计数清零
电脑运行对应 XP-245 的 Adjustment Program，选对 USB 端口进 Waste ink pad counter，Check 读值后 Initialization 清零。
3
第3步：冷启动复位
提示完成后退出程序，先关打印机再拔 USB，静置十秒重新开机让字车回位自检，确认服务请求消除。
4
第4步：拆底盖查海绵
拧下底盖取出废墨收集盒，按压看是否鼓胀渗墨，饱和就换新垫并理顺导流管，别只复位计数留漏墨隐患。
5
第5步：复打并收敛清洗
打喷嘴检查页与测试页确认恢复，把自动清洗改按需，记录清零值，换盒后偏色优先做对齐而非连洗。
预防与提醒
- 拆底盖前断电拔线，废墨垫含墨别滴到主板
- 墨盒式机也有废墨计数，别把服务请求当识别错猛插盒
- 清零只复位计数，饱和海绵必须同步更换
常见问题
刚换墨盒为啥弹服务请求
这条提示指向废墨收集垫计数，不是墨盒识别。换盒后若连做过几轮清洗更容易触顶；先看墨量条能正常读数，再按废墨计数清零处理。
墨盒机和墨仓机清零一样吗
路径类似，都用电脑端维修程序选对型号与端口清 Waste ink pad counter；差别在墨盒机要先排除芯片识别类告警，且废垫位置与拆底盖方式按本机结构来。