佳能 iR-ADV C3530 扫描到文件夹失败：SMB 设置
先说结论：这台 iR-ADV C3530 从触摸屏发扫描到电脑共享文件夹，进度条走一半回传错误，复印打印却都正常。问题集中在共享文件夹权限、通信协议版本与地址簿里的目标路径写法。 大连本地技师可上门检测维修，电话 15998594244。
佳能
机型：iR-ADV C3530
设备：数码复合机
故障分类：网络与驱动
故障现象
- 扫描到文件夹走到一半报错，屏幕提示通信或认证失败
- 同一台电脑用 U 盘拷文件正常，网络打印也正常
- 改过电脑开机密码后开始失败，之前能用
- 地址簿里目标路径的计算机名与现用名称不一致
核心技能速记
在触摸屏进设置注册到网络设置，核对 SMB 客户端版本，再到地址簿重设共享路径与凭据。
可能原因
共享凭据失效
电脑改过账户密码或换了登录名，机器地址簿里存的旧凭据认证不过，扫描文件自然写不进去。
协议版本不匹配
复合机 SMB 客户端版本较旧，新系统默认关掉旧版协议后握手失败，表现为连接建立却写入被拒。
共享权限不足
目标文件夹只给了读取权限没给写入，或没对所用账户开放，机器能找到目录却无法落文件。
名称解析变化
电脑改名或换了网段后按旧计算机名找不到主机，地址簿里的路径仍指向旧名称。
处理步骤
1
第1步：先测基础连通
在触摸屏进设置注册、网络设置，用自带的连接测试确认机器能到达目标主机，把网络不通和权限问题先分开。
2
第2步：核对协议与权限
在电脑端确认共享文件夹对所用账户开放写入，并按系统情况启用机器支持的 SMB 版本，别只开高级协议。
3
第3步：重设地址簿条目
在触摸屏地址簿里删掉旧目标，按当前计算机名、共享名重新登记路径，填入更新后的账户与密码并保存。
4
第4步：发一份扫描验证
从面板发一张 A4 灰度扫描到该文件夹，确认电脑里生成文件、屏幕不报错，再连续发三份不同格式复核稳定性。
预防与提醒
- 改系统协议与共享前先记原设置，关错选项会影响其它电脑访问。
- 地址簿里的账户密码用专门账户，别随手用管理员凭据长期保存。
- 排查时别在共享里放敏感文件，权限测试用空白测试页即可。
常见问题
C3530 能打印却不能扫描到文件夹是网坏了吗？
不是。打印走的是电脑到机器的队列，扫描到文件夹是机器主动往电脑共享写文件，方向和协议都不同。网络通也不代表共享权限与 SMB 握手没问题。
C3530 和桌面一体机扫描设置一样吗？
不一样。桌面机多在电脑端驱动里设扫描按钮目标，C3530 是触摸屏地址簿加网络设置里的 SMB 客户端配置，还要考虑协议版本与计算机名解析，层级多一层。